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142天,臨沂北城新區最長供暖季圓滿收官!
4月1日零點,隨著智慧供熱調度平臺開始遠程關停各小區二級換熱站,2019-2020年度供暖季在持續了142天后,北城新區史上最長供暖季集中供暖保障工作圓滿落下帷幕。沒有一個冬天不可逾越,沒有一個春天不會來臨。2019-2020年度采暖季,對于新城熱力來說,是一個令人難忘的采暖季,也是一個極不平凡的采暖季。從2019年11月10日正式供暖至2020年3月31日,新城熱力人不忘初心牢記使命,上下秉承“始于用戶需求,終于用戶滿意”的服務宗旨,全面開展2019-2020年采暖期相關工作,在有序推進供熱檢修、供熱收費、精細調度、運行保障等常規工作基礎上,積極籌措并圓滿完成金鑼東線供熱管網建設、魯南高鐵站保供、高架北延管線遷移、經適房供暖等市重點亮點工程項目建設,一系列新成效、新特色、新貢獻擘畫出全體干部員工砥礪前行只爭朝夕、追夢路上不負韶華的最美奮斗姿態,為集團發展壯大,大美新臨沂建設貢獻出新城熱力的力量。超前響應,爭當供熱“先行軍”。?為保障供熱期安全穩定,公司提前謀劃“冬病夏治”,根據2018-2019年度采暖期各小區換熱站運行情況,工作人員克服夏季站房潮濕、悶熱的惡劣環境,停暖不停工,于2019年9月底全面完成172座二級換熱站檢修檢查工作及換熱站房、除污器、水泵等設施設備的保養及技術改造工作,并同步完成16處進口主支管線閥門的更換工作。此外,為實現提前預熱升溫,經過6個晝夜的堅守,完成金鑼線柳青河主管網注水工作,2019年11月5日按計劃進行全網冷態循環工作,在初冬為臨沂市民送去“早到的暖流”,取得了11月10日供熱首日用戶良好反響的效果。科學調度,打造供熱“主心骨”。?為進一步優化平臺綜合服務及調度運營能力,配合臨沂數字化城市建設,調度指揮中心自以往采暖季平臺運行數據中總結經驗,與平臺技術人員加強溝通對接,對原有智慧熱網平臺進行擴容性升級改造,將原有的熱計量抄表系統與智慧熱網監控平臺進行合并,有效地提高了平臺運行速度,進一步提升無人自控值守水平,增強了公司智慧供熱調度運行管理能力。2019-2020年度采暖季,在北城新區供熱需求增長、熱源緊張的情況下,通過優化熱網平衡、科學精細化調控和及時高效的供熱服務,實現了經濟效益與社會效益的雙贏,智慧供熱平臺供熱“主心骨”能力得到進一步發揮。溫暖萬家,真誠服務“暖人心”。?集中供暖是涉及千家萬戶的民生工程。為進一步優化服務,2019-2020年度采暖季,公司積極響應市委市政府供熱調度會議中讓居民溫暖過冬的要求,一是充實專業服務團隊人員到片區及熱線,樹立全員都是服務者的理念,同步升級熱線APP,用戶撥打熱線可在線下單,確保用戶訴求供暖期間的24小時在線聯動。二是于9月19日組織80余家商業小區物業座談會,倡議物業積極參與到供熱服務工作中來,共同建立服務聯動機制。三是強化責任意識,加強輿情管理處理,嚴格落實領導帶班、應急值班值守制度,建立投訴處理快速反應機制,確保一旦發生突發事件,有關人員第一時間報告、第一時間趕赴現場、第一時間進行處置。經過全體員工的協作努力,2019年度全年公司市“12345”市民服務熱線測評排名位列三家熱力公司第一,2019-2020年度采暖季公司共收到用戶及社區錦旗14面、感謝信2封,運行部獲得臨沂市總工會頒發的“工人先鋒號”榮譽稱號,市政務大廳服務窗口獲得2019年第三季度“紅旗窗口”、“服務標兵”的榮譽稱號。凝心聚力,攻堅克難“勇擔當”。?工程建設是奠基公司長遠穩定發展大格局的基石。2019-2020年度采暖季,公司凝心聚力,攻堅克難,按期完成金鑼東線供熱管網建設,該管網投資4.89億,全長約23km,管徑DN1400,自金鑼熱電廠引出后,建設穿越半程、白沙埠等3個鄉鎮街道辦事處,途徑干渠路、永安路等12條城市鄉鎮干道及孝河、鴨蛋溝等多處水系至北城新區與原有管線對接。在歷經數月多部門、多單位協調調度后,工程于2019年3月21日正式開工建設,建設克服施工期間雨季長、工期短,鄉鎮拆遷情況復雜,多處過路施工頂管難度大,環保政策多次暫停施工等諸多難題,于2019-2020年度采暖季實現全線貫通,在大大增加公司供熱能力,保障北城新區不斷增加供熱需求的同時,為公司積累了豐富的工程建設經驗。?直面難題,創新供熱“敢為先”。?為提高藍天熱源管輸能力,緩解該區域內熱源緊缺現狀,公司多方調研,積極論證,創新性地開展2019年度供熱改造工作。一是對京韻園、祥園、天泰華府等小區進行大溫差換熱機組改造,新增供熱能力32萬㎡。11月19日,市委書記王玉君調研公司祥園小區大溫差改造現場時,對公司的供熱改造工作予以了充分肯定。二是優化提升公司供熱結構,投運藍海污水源清潔能源項目,新增15萬㎡供暖能力,項目于2020年1月15日試運行,效果反應良好。三是嚴格落實市委市政府關于老舊小區改造移交的工作要求,完成了沂龍灣曦園、御園等老舊小區站內供熱機組安裝、設備改造工作,采暖期內用戶集中反映運行情況良好,有效保證并提升了老舊小區的供熱效果。責任在肩,惠民為民“善作為”。供熱一頭連著居民的生活,一頭牽動著政府的神經,可以說責任重大,使命光榮。2019-2020年度采暖季,高鐵開進沂蒙山,老區人民翹首以盼的日蘭高鐵日曲段于11月26日正式開通,作為魯南高鐵站供暖工作的主要負責單位,公司克服廊內施工通風差、封閉環境施工難度大、操作空間狹窄等困難,溫暖護航,助力老區圓夢魯南高鐵,提前完成DN1400供熱首站至魯南高鐵站12.85km主管線、DN600湯河路支線1.5km的廊內施工建設。10月29日,對主管線進行注水沖洗,11月20日,完成供熱東、西線管網并網。因東線供熱管網設計負荷較大,為預防管網出現層流現象影響供熱質量,公司領導帶頭上陣,員工晝夜值守連續調試,截止11月24日,高鐵站內空調及地暖系統正常運行,購票、檢票、候車大廳等達到供熱效果,保障高鐵供暖的政治任務提前圓滿完成。疫情防控,溫暖宅家“守護者”。?2020年的春節,一場突如其來的新冠肺炎疫情,牽動著14億中國人的心。疫情出現以來,公司第一時間把思想行動統一到中央要求上來,在集團公司疫情防控小組的堅強領導下,圍繞“安全穩定供熱、優質高效服務”的總基調,實現“做好疫情防控工作”和“完成供暖任務”兩手抓,全體干部職工在供暖與疫情防控一線展現擔當作為,以有力有序、科學周密的措施為確保集中供熱正常運行秩序,為春節疫情防控期間北城用戶溫暖“宅”家貢獻力量,圓滿完成2019-2020年度采暖季供暖收官工作。?志之所趨,無遠弗屆。2019-2020年度采暖季已圓滿結束,嶄新的2020-2021年度采暖季,是決勝期,也是攻堅期。站在繼往開來的歷史坐標點,新城熱力將堅決貫徹市委、市政府決策部署,嚴格執行集團總公司規范標準要求,高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟,建睿智之言、舉嚴實之措,為不斷加強和改進城市集中供熱工作、助推城發集團高質量發展、加快建設“大美新”臨沂貢獻智慧和力量。超前響應,爭當供熱“先行軍”。為保障供熱期安全穩定,公司提前謀劃“冬病夏治”,根據2018-2019年度采暖期各小區換熱站運行情況,工作人員克服夏季站房潮濕、悶熱的惡劣環境,停暖不停工,于2019年9月底全面完成172座二級換熱站檢修檢查工作及換熱站房、除污器、水泵等設施設備的保養及技術改造工作,并同步完成16處進口主支管線閥門的更換工作。此外,為實現提前預熱升溫,經過6個晝夜的堅守,完成金鑼線柳青河主管網注水工作,2019年11月5日按計劃進行全網冷態循環工作,在初冬為臨沂市民送去“早到的暖流”,取得了11月10日供熱首日用戶良好反響的效果。
保障魯南高鐵站供暖任務提前圓滿完成
調度指揮中心開展設備臺賬登記工作
采暖期結束后,調度指揮中心組織部門人員分片區對145處換熱站進行換熱站站內設備臺賬統計。設備統計工作自4月初開始,預計6月底結束。  通過此次全面信息登記工作的開展,在運行調整中,能夠做到具體問題具體分析,使調整手段更有針對性。
公司安委會組織職工觀看安全教育片
6月28日上午,公司安委會組織全體職工觀看《重特大事故案例解析》和《隱患直擊》安全教育片。
全面備戰,迎接降溫
12月3日,受近日降雨天氣影響,明天起市區將遇明顯降溫。為做好降溫天氣下的供暖工作,新城熱力夜間24小時值班人員加強調度值守,及時調整各二級換熱站溫度,做好客戶服務熱線的接聽工作。
主動服務,冒雪全力推進搶修
12月5日,古城南B社區自建二網48號樓單元樓前閥門損壞出現漏水,影響該樓宇用戶供暖。為保障用戶供暖,運行部孟慶龍、劉富強、王昶、張子健冒雪全力推進搶修工作。
運行部連夜搶修金盾花園小區
12月10日凌晨4時左右,調度指揮中心工作人員通過遠程監控發現物業自管站房金盾花園東區出現水汽,疑似站房出現漏水。運行部李旭東、劉富強、張巍巍立赴現場,關閉一網閥門,停站予以維修。
古城社區向公司贈送“加班加點搶維修 千方百計送溫暖”錦旗
1月24日,古城社區南B區戴城子村委向公司運行部贈送“加班加點搶維修千方百計送溫暖”錦旗。對公司運行部及第四片區加班加點保供暖表示感謝。
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