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致北城新區廣大熱用戶的告知書

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致北城新區廣大熱用戶的告知書

  • 分類:通知公告
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2020-02-01 12:00

【概要描述】

詳情

 

尊敬的熱用戶

首先向您致以新春的祝福!大家新年好!

當前,新型冠狀病毒感染肺炎的防控工作正處于關鍵時期。為做好新型冠狀病毒感染肺炎的疫情防控工作,避免人員聚集,防止交叉感染,有效保護熱用戶和窗口工作人員的生命安全和身體健康。我公司從即日起至2020年2月9日,客服大廳將暫停辦理現場繳費等各項業務,對外開放時間延期至2月10日(正月十七)。同時,為保證不延誤提供高效、優質的供熱服務,現將相關工作告知如下:

一、“非必要、不窗口”。 疫情期間,建議熱用戶盡量延期到客服大廳窗口辦理業務,盡量選擇“非接觸式”辦事途徑,減少現場辦理業務次數,最大程度降低交叉感染的風險。如您確需現場辦理,為了自己和他人的健康,請您務必自覺佩戴防護口罩,做好各種防護措施。

二、“有咨詢、請致電”。如果您有用熱服務訴求,首先建議您通過客服電話(0539-8616611)聯系我們指導解決您的問題;電話遠程指導不能解決問題,確需入戶的,維修人員會聯系您預約時間,請您配合與所屬社區、物業取得聯系并做好登記,采取必要的防護措施,由維修人員前往協助處置。

三、“強責任、重擔當”。在預防新型冠狀病毒疫情的特殊時期,臨沂市新城熱力有限公司各部門將嚴格值守,全力確保民生供暖事業安全穩定運行。

疫情就是命令,防控就是責任。您的理解和支持,或許就能阻斷一次病毒傳播的可能。我們堅信,在黨中央的堅強領導以及社會各界的共同努力下,我們定能打贏這場疫情防控攻堅戰!

特此告知。

 

臨沂市新城熱力有限公司

2020年2月1日    

山東省臨沂市新城熱力有限公司

供熱服務熱線:0539-8616611

公司傳真:0539-8601607

公司地址:山東省臨沂市蘭山區南坊街道蒙山北路與太原路交匯往東50米

 

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